Mediación

Brindar un servicio de mediación, para la solución pacífica de conflictos familiares, fomentando la comunicación responsable y fortaleciendo la convivencia, a través del diálogo, la tolerancia y el respeto; obteniendo la certeza jurídica que sus acuerdos se plasmen en un convenio. 

  • ¿Quién puede realizarlo?

      Cualquier ciudadano que requiera del servicio.

  • ¿Qué obtengo?
      Mediación
  • ¿En qué casos debe realizarlo?
    • Para la solución pacífica de conflictos familiares, fomentando la comunicación responsable y fortaleciendo la convivencia, a través del diálogo, la tolerancia y el respeto; obteniendo la certeza jurídica que sus acuerdos se plasmen en un convenio. 
  • ¿Cuánto cuesta?
    • Tipo de pago: N/A
    • Costo mínimo : 0
    • Costo máximo: 0
    • Costo descripción: Gratuito
  • ¿Cuál es la forma en que se presenta?
    • Formato
    Pasos a realizar
    • Coordinación Jurídica

      1

      Requisita la ficha de asesoría en la que se asientan los datos generales del usuario y el asunto que platea.

      Coordinación Jurídica

      2

      Brinda al solicitante la asesoría jurídica sobre el asunto que plantea, explicando al usuario sus derechos, obligaciones y alternativas de solución a su problemática familiar.

      Coordinación Jurídica

      3

      Orienta al solicitante las acciones a realizar sobre la situación que planteo.

      Coordinación Jurídica

      4

      El usuario lleva el citatorio a la invitada o invitado para que asista a la mediación.

      Coordinación Jurídica

      5

      Llegar a un acuerdo o convenio por medio del diálogo.

      Coordinación Jurídica

      6

      Canalización del usuario a la dependencia competente ante el no acuerdo.

      Coordinación Jurídica

      7

      Firma la ficha de asesoría, misma que contiene la leyenda de aviso de privacidad de datos personales.

      Coordinación Jurídica

      8

      Fin del proceso.

  • Vigencia
    • Tiene vigencia : NO
    • Vigencia : /NA
  • ¿Cuánto me tardo?
    • De 1 a 3 horas. Dependerá del tiempo en que se sienten las bases del asunto conforme a lo que exponga el usuario
  • ¿Aplica afirmativa/negativa ficta?
    • No aplica
  • Criterios de resolución
    • Solución pacifica mediante acuerdo o convenio.
  • Requisitos

    Presentarse en las instalaciones del Sistema DIF Municipal.

  • Fundamento jurídico del trámite:
    • ·         Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos.

      ·         Ley sobre el Sistema Estatal de Asistencia Social.

      ·         Código de Procedimientos Civiles para el Estado Libre y Soberano de Puebla.

      ·          Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública del Estado de Puebla.

      ·         Ley de Protección de Datos Personales en Posesión de los Sujetos Obligados del Estado de Puebla.

      ·         Reglamento Interior del Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia del Estado de Puebla.

      ·         Ley General de los Derechos de Niñas, Niños y Adolescentes.

      ·         Ley de los Derechos de las Niñas, Niños y Adolescentes del Estado de Puebla.

      ·         Código Civil para el Estado Libre y Soberano de Puebla.

      ·         Convención sobre los Derechos del Niño.

      ·         Ley de Desarrollo Social para el Estado de Puebla.

      ·         Comité de los Derechos del Niño Corte IDH.

      ·         Recomendaciones CNDH

      Convenciones y tratados internacionales firmados por México.

  • Canales de atención
    • PRESENCIAL
# Oficinas Dirección
# DIF San Andrés Cholula Av. Maximino A. Camacho
  • Horarios
    • Atención: 09.00 a 17.00

La legalidad, veracidad y la calidad de la información de la presente ficha de trámite es estricta responsabilidad de la dependencia, entidad o empresa productiva del Estado que la proporcionó al ser autoridad responsable de la gestión del trámite en virtud de sus atribuciones y/o facultades normativas.

Fecha de última actualización: 12/01/2021